Chính sách bảo hành vàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀNG TẠI PHONG HÀ COMPUTER

Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, PHC cung cấp với khách hàng chương trình: “Bảo hành vàng đồng hành cùng doanh nghiệp”. Mục đích của chương trình là cung cấp thêm với khách hàng là doanh nghiệp về dịch vụ sau bán hàng nhằm đem lại nhiều lợi ích và sự yên tâm của quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm của PHC.

1. SẢN PHẨM ÁP DỤNG:

Máy tính nguyên chiếc (laptop, máy tính lắp ráp, máy đồng bộ), máy in, máy chiếu, màn hình lẻ từ 23” trở lên.

2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

3. NỘI DUNG:

Khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức (không áp dụng với khách hàng cá nhân) khi mua máy tính nguyên chiếc (bao gồm: laptop, máy tính lắp ráp, máy đồng bộ) tại PHC được tặng 1 THẺ BẢO HÀNH VÀNG trị giá 399.000đ (bảo hành tại nơi sử dụng) với mỗi sản phẩm.

• Thẻ bảo hành Vàng (TBHV) do PHC phát hành và thẻ chỉ có giá trị sử dụng khi đi kèm với sản phẩm mà khách hàng mua cùng;
• Thẻ không quy đổi thành tiền và chỉ được cấp một lần với mỗi sản phẩm. PHC không cấp lại trong trường hợp làm mất, hỏng hoặc hết hạn thẻ.
• Mỗi TBHV có thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày cấp. Trong thời hạn đó, khách hàng được sử dụng tối đa 10 lần dịch vụ/Thẻ.
• Khách hàng có TBHV có quyền lựa chọn địa điểm Bảo hành: tại Showroom PHC, hoặc lựa chọn hình thức bảo hành tại nơi sử dụng trong vòng bán kính 20km tính từ địa điểm bán hàng của PHC.
• Thời gian đáp ứng với Thẻ bảo hành vàng: PHC sẽ có mặt để kiểm tra, bảo hành tại nơi sử dụng cho Khách hàng trong vòng 2h làm việc tính từ thời điểm tiếp nhận thông tin của Khách hàng